Shipping policy
سياسة الشحن
نطاق التوصيل
توفر ZO Auto Parts خدمات التوصيل في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة. كما يمكن ترتيب الشحن الدولي إلى مختلف دول العالم. تظهر خيارات ورسوم التوصيل المتاحة للطلبات داخل الإمارات عند إتمام الطلب. بالنسبة للطلبات الدولية، يرجى التواصل معنا قبل تقديم الطلب للتأكد من إمكانية الشحن والحصول على عرض سعر دقيق.
تجهيز الطلبات
يتم تجهيز الطلبات عادةً خلال يوم إلى يومي عمل. وقد تستغرق عملية التجهيز وقتًا أطول خلال العطلات الرسمية أو فترات العروض أو عند الحاجة إلى تأكيد إضافي لتوافق القطعة مع المركبة.
التوصيل العادي داخل الإمارات
يستغرق التوصيل العادي داخل دولة الإمارات عادةً من يومين إلى خمسة أيام عمل بعد شحن الطلب. يتم احتساب طرق ورسوم التوصيل المتاحة وعرضها عند إتمام الطلب بناءً على الطلب وموقع التوصيل.
الشحن الدولي
يتوفر الشحن الدولي إلى جميع أنحاء العالم. تختلف تكاليف الشحن بحسب الوجهة ونوع المنتج ووزنه وأبعاده. نوصي بالتواصل معنا قبل تقديم طلب دولي للتأكد من إمكانية شحن القطعة والحصول على عرض سعر دقيق.
قد لا تشمل رسوم الشحن الدولي الرسوم الجمركية أو الضرائب أو رسوم التخليص أو الاستيراد التي تفرضها دولة الوجهة. ويتحمل العميل هذه الرسوم ما لم يتم الاتفاق خطيًا على خلاف ذلك.
التوصيل المحلي
يتوفر التوصيل المحلي مجانًا ضمن نطاق 11 كم من متجرنا في الشارقة للطلبات التي تبلغ قيمتها 500 درهم إماراتي أو أكثر. يتم توصيل الطلبات المؤهلة عادةً خلال يوم إلى يومي عمل، وسنتواصل مع العميل قبل التوصيل.
الاستلام من المتجر
الاستلام من فرع ZO Auto Parts في الشارقة مجاني. تكون الطلبات جاهزة عادةً خلال 24 ساعة. يرجى الانتظار حتى تصلك رسالة تؤكد جاهزية الطلب للاستلام قبل زيارة المتجر، مع إحضار تأكيد الطلب وبطاقة هوية سارية.
القطع الكبيرة أو الثقيلة أو ذات الأحجام غير الاعتيادية
قد تتطلب قطع غيار السيارات الكبيرة أو الثقيلة أو ذات الأحجام غير الاعتيادية ترتيبات توصيل خاصة. إذا كانت هناك ترتيبات أو رسوم إضافية، فسنتواصل مع العميل للحصول على موافقته قبل الشحن. إذا لم يوافق العميل على الرسوم الإضافية، فيجوز إلغاء الطلب قبل شحنه وإعادة المبلغ باستخدام وسيلة الدفع الأصلية.
بيانات التوصيل
يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان توصيل كامل وصحيح ورقم هاتف صالح. يرجى التواصل معنا في أسرع وقت إذا احتاجت بيانات التوصيل إلى تعديل. لا يمكننا ضمان إمكانية تغيير العنوان بعد شحن الطلب.
تأخيرات التوصيل
مواعيد التوصيل تقديرية، وقد تتأثر بتأخير شركة الشحن أو الأحوال الجوية أو الإجراءات الجمركية أو العطلات الرسمية أو ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا.
المنتجات التالفة أو المفقودة
إذا وصل الطلب تالفًا أو كان أحد المنتجات مفقودًا، يرجى التواصل معنا سريعًا وإرفاق رقم الطلب ووصف المشكلة وصور واضحة للمنتج وعبوته حتى نتمكن من مساعدتك.
معلومات التواصل
الاسم التجاري: زياد العبيدي
اسم العلامة التجارية: ZO Auto Parts
رقم الهاتف: +971 6 544 1090
البريد الإلكتروني: zeyadalobaidiii@gmail.com
الموقع الإلكتروني: https://zoautoparts.com
العنوان: المنطقة الصناعية 4، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة